Termini e condizioni generali di vendita

Art. 1

Premesse

1.1       Le presenti condizioni generali di vendita (“CGV”) si applicano a tutte le vendite da parte di G SHOP S.R.L. (“G SHOP”) dei prodotti (“Prodotto”) descritti sul proprio sito web www.shop.gemar.it (“Sito”) nella pagina dedicata https://www.gemar.it/it/prodotti.

1.2       L’utilizzo del servizio di vendita online sul Sito ai sensi delle presenti CGV è riservato esclusivamente alle persone fisiche che effettuano l’acquisto del Prodotto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta (“Cliente”);

1.3       I Prodotti sono offerti da G SHOP S.R.L., con sede in Casalvieri (FR), via Colle Marracone 6, P. IVA 03021410604;

1.4       Ai fini di cui alle presenti CGV, sono applicabili le norme di diritto italiano, ivi incluse il D. Lgs. 206/2005 (Codice Consumo) e il D. Lgs. 70/2003 (Decreto E-commerce), attuativo della Direttiva 2000/31/CE;

1.5       Ai sensi dell’art. 12 Decreto E-commerce, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti CGV messe a sua disposizione sul Sito;

1.6       Il Cliente è consapevole che:

- le presenti CGV sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte;

- G SHOP può modificare le CGV, pertanto è consigliabile la lettura ai fini dell’aggiornamento prima del perfezionamento dell’acquisto online da parte del Cliente;

- le CGV aggiornate sono opponibili dalla data della loro pubblicazione ma non sono applicabili ai contratti stipulati precedentemente a tale data;

1.7       Le CGV applicabili fanno fede dalla data di conclusione del contratto di vendita online di cui al successivo Articolo 2, che si verifica una volta convalidato l'ordine, dopo che il Cliente abbia letto ed accettato senza riserve le CGV, previamente consultate sul Sito.

Art. 2

Conclusione del contratto

2.1       Il contratto di vendita online (“Contratto”) si intende concluso mediante il compimento delle seguenti azioni:

- registrazione del Cliente al Sito, nella pagina dedicata a “Privato”;

- svolgimento delle procedure indicate nell’apposito modulo d’ordine del Prodotto;

- formalizzazione dell’ordine tramite il tasto d’invio e relativo pagamento online, previa visione ed accettazione espressa da parte del Cliente delle presenti CGV.

2.2       Con la conclusione del Contratto, G SHOP invia una e-mail di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi del Cliente e dell’ordine, il prezzo del Prodotto, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità ed i tempi della consegna, l’esistenza del diritto di recesso e l’informativa sulle garanzie commerciali.

2.3       Il Contratto deve intendersi non concluso in caso di mancato pagamento del prezzo nelle modalità di cui ai successivi Articoli 3 e 4. 

Art. 3

Prezzi

3.1       I prezzi di vendita del Prodotto indicati sul Sito sono espressi in euro (inclusa IVA) e non comprendono le spese di consegna.

3.2       Le spese di consegna, pur non ricomprese nel prezzo di acquisto, vengono espressamente indicate nel riepilogo d’ordine e calcolate insieme al prezzo prima della convalida dell’ordine. I prezzi di spedizione sono quelli indicati al successivo Articolo 6. 

Art. 4

Modalità di pagamento

4.1       Il Cliente dovrà effettuare il pagamento del prezzo del Prodotto e relative spese di consegna mediante Paypal, ai fini del perfezionamento del Contratto.

4.2       Per ogni pagamento sul Sito, G-SHOP rilascia fattura/ricevuta, stampabile, contenente le informazioni compilate nell’apposito modulo online al momento dell’ordine.

4.3       Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su un’apposita linea di G SHOP protetta da sistema di cifratura. G SHOP garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza. 

Art. 5

Tempi e modalità della consegna

5.1       G SHOP si impegna a spedire il Prodotto tramite corriere all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’ordine. Le consegne avverranno nelle seguenti modalità:

a) spedizione gratuita;

b) consegna con spese a carico del Cliente;

5.2       G SHOP assicura una consegna entro 5 giorni per gli ordini in Italia evasi entro le ore 11,00 del mattino giorni feriali. In ogni caso, salvo cause di forza maggiore o caso fortuito, il Prodotto sarà consegnato entro un massimo di 7 giorni, salvo per gli ordini verso altri paesi UE ed extra UE, in cui farà fede la data di consegna indicata nella e-mail di conferma dell’ordine.

5.3       Al momento della spedizione di cui alle lettere a) e b) del precedente punto 5.1, sia con riguardo all’Italia sia alle consegne verso altri paesi UE ed extra UE, il Cliente riceverà una e-mail contenente il riepilogo delle condizioni.

5.5       Il corriere espresso prevede due tentativi di consegna. In caso di assenza del Cliente al momento del primo ritiro, il Prodotto verrà inviato in giacenza in attesa della seconda riconsegna. In caso di seconda assenza, il Prodotto potrà essere riconsegnato una terza volta, con costi a carico del Cliente, oppure rimanere in giacenza presso la sede di zona del corriere per un periodo non superiore a cinque (5) giorni, decorsi i quali il Prodotto verrà fatto rientrare nei magazzini di G-Shop.

5.6       Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo, carta da imballo).

5.7       Eventuali vizi di consegna, evidenti, andranno immediatamente segnalati dal Cliente, apponendo “riserva di controllo scritta” sulla prova di consegna del corriere. In mancanza, una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco. In ogni caso, senza pregiudizio alcuno alle garanzie di cui al successivo Articolo 8, il Cliente è tenuto a segnalare eventuali difformità del Prodotto rispetto all’ordine effettuato nel minor tempo possibile, scrivendo all’indirizzo e-mail dedicato. 

Art. 6

Spese di consegna

6.1       La determinazione dei costi di consegna varia a seconda del territorio e del peso volume della spedizione, salvo specifici accordi commerciali concordati con il cliente.

 6.2       Per le consegne effettuate all’estero ( extra CE) potrebbero essere aggiunti i costi di sdoganamento. 

Art. 7

Diritto di recesso

7.1       Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto ai sensi dell’art. 54 Codice Consumo, senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni decorrenti dalla data di ricevimento del Prodotto. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il diritto di recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.

7.2       Il Cliente che intende avvalersi del diritto di cui al precedente punto 7.1 deve:

- comunicarlo per iscritto al Servizio Assistenza/e-mail;

- compilare l’apposito modulo di recesso disponibile sul Sito indicando il Prodotto, il numero di ordine ed i codici identificativi del Prodotto acquistato;

- consegnarlo a G SHOP entro un termine massimo di 14 giorni.

7.3       A pena di decadenza dal diritto di recesso e del relativo rimborso del prezzo pagato dal Cliente, comprensivo delle spese di consegna, il Prodotto dovrà essere restituito integro, provvisto dell’imballo interno originale e confezione esterna con il relativo modulo all’interno, non dovrà essere danneggiato né manomesso.

7.4       Il rimborso dovuto al Consumatore verrà accreditato nella stessa modalità con cui è stato effettuato il pagamento ai sensi del precedente punto 4.1.

7.5       Il rimborso di cui al precedente punto 7.4 avverrà da parte di G SHOP entro cinque (5) giorni dalla ricezione in sede del Prodotto, previo accertamento dell’integrità dello stesso ai sensi e per gli effetti del precedente punto 7.3.

7.6       Il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui G SHOP accerti:

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- l'assenza di elementi integranti del Prodotto;

- il danneggiamento del Prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

7.7       Nei casi di cui al precedente punto 7.6, G SHOP non sarà tenuta al rimborso e provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato, con spese di spedizione a carico di quest’ultimo. 

Art. 8

Garanzia legale e procedura

8.1       G SHOP garantisce al Cliente la conformità del Prodotto alla descrizione pubblicata e qualità indicate sul Sito, ovvero l’idoneità all’uso dello stesso, per un periodo di due (2) anni decorrente dalla data di consegna, a pena di decadenza.

8.2       In caso di vizio nei termini di cui al precedente punto 8.1, il Cliente ha diritto a segnalare tale vizio al Servizio Assistenza che, previe verifiche anche fotografiche dei difetti descritti, provvederà al rientro del Prodotto entro un termine di 14 giorni per la sottoposizione alle verifiche in sede, con spese di consegna a proprio carico.

8.3       In caso di non operatività della garanzia ai sensi dei precedenti punti, G-SHOP riconsegnerà il Prodotto all’indirizzo del Cliente, con costi a carico di quest’ultimo.

8.4       In caso di operatività della garanzia ai sensi dei precedenti punti, G-SHOP provvederà ad un nuovo invio del Prodotto all’indirizzo del Cliente, con costi a carico del primo.

8.5       G-SHOP non potrà essere comunque ritenuto responsabile se il difetto è dovuto ad un uso inidoneo del Prodotto, ad una norma giuridica imperativa o ad un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui G-SHOP ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il Prodotto difettoso, ovvero per qualsiasi danno derivante da un utilizzo non conforme del Prodotto stesso. 

Art. 9

Limitazioni di responsabilità

9.1 G-SHOP non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a cause di forza maggiore, anche nel caso di malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet ad essa non imputabili, ove non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dalle presenti CGV.

Art. 10

Modalità di archiviazione e protezione dati personali

10.1     Ai sensi dell’art. 12 Decreto E-commerce, G-SHOP informa il Cliente che ogni ordine convalidato viene conservato in forma digitale e cartacea sul server e presso la propria sede, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

10.2     Con l’ordine e la compilazione del relativo modulo, il Cliente acconsente al trattamento dei dati personali, secondo la Privacy Policy indicata nell’apposita pagina https://gemar.it/en/privacy-policy consultabile sul Sito.

10.3     Parimenti con riguardo ai Cookies si fa rinvio alla policy descritta nell’apposita pagina https://gemar.it/en/cookie-policy consultabile sul Sito.

Art. 11

Obblighi del Cliente

11.1     Al Cliente è vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella fase di registrazione ovvero nel modulo d’ordine.

11.2     G-SHOP sarà esonerata da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Art. 12

Composizione delle controversie

12.1     Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane e/o normativa europea.

12.2     Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti CGV, è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del Consumatore, inderogabile ai sensi dell’art. 33 comma 2 lett. u) Codice Consumo e della Convenzione di Lugano del 30 ottobre 2007 (per i paesi extra-UE).

12.3     Resta ferma la facoltà delle parti di risolvere la controversia in sede di mediazione ai sensi del D.L. 28/2010. 

Si approvano specificamente ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341, 1342 codice civile le seguenti clausole: art. 2 “Conclusione del contratto”, art. 5 “tempi e modalità della consegna”, art. 7 “Diritto di recesso”, art. 8 “Garanzia legale e procedura”, art. 9 “Limitazioni di responsabilità”, art. 11 “Obblighi del Cliente”.